Prowadząc własną firmę skupiamy swoją uwagę głównie na dążeniu do zadowolenia naszych klientów. Chcemy, aby osoby korzystające z naszych usług oraz produktów uzyskały z naszej stany najwyższą jakość.
Przechodząc z jednego sposobu zarządzania na drugi może nie być łatwo wdrożyć się w nowy system, niezależnie od tego, czy jest się kierownikiem, czy członkiem zespołu. Tradycyjne i nowoczesne modele znacznie się do siebie różnią oraz zakładają zupełnie inne podejścia.